Politique d’expédition

Politique de livraison — Cotonelle

Chez Cotonelle, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sérénité, où que vous soyez en Tunisie.

Délais de livraison
Toutes nos commandes sont livrées partout en Tunisie sous 24 à 72 heures, selon votre localisation. Vous recevez une confirmation dès l'expédition de votre colis, avec un suivi pour connaître son avancement.

Zones desservies
Nous livrons dans l'ensemble des gouvernorats de Tunisie, du Grand Tunis aux régions les plus éloignées.

Paiement à la livraison
Pour vous offrir une totale tranquillité d'esprit, le paiement s'effectue à la réception de votre commande. Vous ne payez qu'une fois le colis entre vos mains — aucun paiement anticipé n'est requis.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 8 DT, appliqués à toutes les commandes livrées partout en Tunisie. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 150 DT d'achat.

Emballage
Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir que vos produits arrivent en parfait état, avec le même soin que celui apporté à leur fabrication.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son statut directement en nous contactant sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

Un souci avec votre livraison ?
Notre équipe reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions concernant l'acheminement de votre colis.